佐卡伊实惠的爱 O2O线上线下24小时都在

[导语]早在多年前，全新的B2C电子商务营销模式就已成为珠宝界的领袖冲锋方向。相比传统店面的珠宝销售，电子商务显然是头强势黑马。佐卡伊作为中国互联网钻石第一品牌，网络销售风生水起，不断创造百万单笔成交额神话。

　　线下珠宝体验店这个香饽饽到底有多香呢?是不是珠宝公司吃到就香呢?一家名为“佐卡伊”的国际钻石直销机构(www.zocai.com),今年大举挺进线下体验市场，浓情6月，位于南山区桃园路122号前海金岸大厦1楼(苏宁电器楼下)200多平米的体验店隆重开幕，佐卡伊又一新店开张将满足更多消费者“眼见为实”的心理需求，热情周到地迎来一批又一批热爱佐卡伊的忠实消费者。(配图)

　　早在多年前，全新的B2C电子商务营销模式就已成为珠宝界的领袖冲锋方向。相比传统店面的珠宝销售，电子商务显然是头强势黑马。佐卡伊作为中国互联网钻石第一品牌，网络销售风生水起，不断创造百万单笔成交额神话。佐卡伊开着互联网这辆快车享受着畅通无阻、高效收益的愉悦。近日，佐卡伊深圳南山体验店又隆重落户，扩张阵地，全面发力全国线下体验店，响当当的钻石品牌雄心壮志横跨线下50家，它的“落叶归根，饮水思源”，能走多远呢?

　　重走“旧路”，是不是“犯二”?

　　时下，珠宝企业电子商务面临着一个尴尬的问题：网络拥有独特的营销魅力与庞大的市场潜力，但如果不发展线下渠道，单一匮乏的渠道很有可能被竞争对手甩在身后。重走“旧路”，并不多见得是件“好事”。而佐卡伊“执意”走线下，这是为哪般呢?21世纪是一个互联网高度发达的世纪，新兴网络销售商的信息被迅速传递着据了解，越来越多的新婚或者即将步入婚姻殿堂的女人们开始了网上选购她们的结婚钻戒。越来越多的人们选择了这种新渠道来购买令女人们疯狂的第一颗“石头”。

　　相比之下，传统渠道销售钻石现金流压力大，周转率慢，产品价格偏高，难赚钱，慢发展，很多由小作坊成长起来的珠宝门店纷纷销声匿迹并关门大吉。被归类为奢侈品的钻石，很长时间里都躺在豪华而夺目的橱窗里闪耀光芒，与大众消费者保持着距离。早已被遗弃了传统渠道销售，还能触底反弹，起死回生吗?面对如此问题的差异化与危机感，佐卡伊并非等闲之辈，不断开拓创新是他们制胜的法宝，“鼠标+水泥”和“1+2〉1”的扩充线路他们已经大步阔走。2条路线一齐走，但此2并非“二百五”。

　　落户一二线城市，会不会“水土不服”?

　　说到“水泥”路子，在这之前，曾有同行这样质疑过：不可否认佐卡伊是网络销售的NO.1，但至于线下，还有很长一段路要走。佐卡伊的CEO吴涛为此公开表示过：的确，要打造像线上一样的钻石王国，佐卡伊是要走一段路。但实现一二线城市体验店遍地开花是佐卡伊人的梦想，也是热爱支持佐卡伊忠实顾客的梦想。相信这样“同一个梦想”是助推线下发展的动力与浪潮。

　　为了这个光辉的梦想，佐卡伊沉往底气，勇往直前，开拓创新。2011年12月，以品牌的力量，获得杭州凯泰资本和浙江创新产业基金总额2亿元的投资，一座耀世的亿元五星级钻石大厦恢宏而起，高举地面体验店的中心旗帜并成为珠宝界的风向标。在此基础上，公司的一支得力智囊团出谋划策，做了大量的市场调研。整合了一二线城市的资源配置与目标人群的消费习惯、喜好特点等关键要素。另外，定位了体验店的价格一致性，规定了货品的统一吊牌零售价。店面的形象规范性，时尚的店面装修风格，树立了品牌统一形象。尊贵的VIP贴心服务与眼见为实的亲身体验感受，使得消费者放下了诸多疑惑。下足功夫，“对症下药”，一剂适合佐卡伊地面发展繁荣的强心针与舒心液就这样应运而生，辅助着全国各地体验店的发展。

　　二位一体，真的适合中国国情?

　　说到底，扩充地面阵容目的是让消费者“眼见为实”的心理需求真正得以实现。佐卡伊“O2O(Online To Offline，线上线下结合)”二位一体、先行合一的销售模式其实很适合中国国情。它相当于一天24小时，全年365天的为广大的新老客户提供这样的实惠和便利。二位一体实质上也是分销。但是分销渠道不是由企业决定，而是由消费者决定何时、何地、如何购买其所需要的商品。只有建立在线上线下互动互通的零售渠道的基础上的电子商务模式才是真正具有实效意义的。

　　业内一专家指出：佐卡伊对于自己的线上销售与线下渠道的定位就很精确。首先统一定价，灵活促销。无论线上还是线下，佐卡伊钻石价格都是一致的。其次无缝对接，和谐共赢。线上渠道与线下渠道结成共同利益体，消费者可以线下看货，线上订购，也可线上订购，线下交钱取货、享受相应的服务。再次，个性服务，多元增值。通过为消费者提供更多贴心的、个性化的服务来寻求企业销售时线上与线下的有效融合，以及开拓更多元化的增值领域。一手线下，一手抓线下，两手抓，两手都要硬。线上线下两者各司其职，优势互补，和平共处，实现共生共赢的和谐格局。

　　在南山店试业期间，尝到甜头的李先生夫妇告诉记者：我们在网上觅了半个月，都还没有下定决心购买，原因是住址附近没有体验店，没有看到实物图，也不能试戴。现在，体验店开在交通便利的商圈，我们下了班就直接进店选购，零距离接触，省去买后不合适又得换货的麻烦，心里买了个踏实。而且还有多项尊贵服务，真是贴心啊。

　　把工厂搬到体验店，省足钞票

　　“这个50分的钻石女戒才7999元，我现在相当于直接到工厂拿货，不用费心动用各层朋友关系就可以买到市场上最便宜也要20000元的钻戒。大大赚啦!”在南山店试营业期间，激动地晃动着无名指上闪耀钻戒的李小姐告诉记者。她还补充到：货真价实，买的就是个爽心高兴。

　　据了解，作为珠宝工厂，一般不直接面对零售顾客，通常只面对珠宝批发商，再由批发商卖给零售商，最后卖给顾客。佐卡伊市场总监刘宗源介绍到：榨干钻石价格最后一滴水，人人都拥有一枚物美价廉的钻石，是我们佐卡伊不息的奋斗目标。佐卡伊作为一这家国际钻石直销机构，梳通自有工厂的生产链，省去中间多余环节，甩掉分级中间商，大大减少成本，开设体验店，直接从工厂拿货到体验店，销售给消费者，最终让消费者获利。

　　同时，佐卡伊不改变原有品牌和渠道，用电子商务平台对现有体验店来补充和扩展。线下寻找最好的网络展示，最大限度获取用户心理资源，实现网络信誉保证。不管黑猫还是白猫，抓到老鼠就是好猫。小平同志的高见与发展依据，给了佐卡伊一条很好很硬的路子走。佐卡伊深透其理和内涵，明确既做黑猫，也做白猫，既做线上，也做线下，努力争取做一只人人都夸都欣赏，能给消费者带来好处的好猫。佐卡伊由始至终坚持以最优质的钻石、最便宜的价格让利消费者，坚持以最尊贵的服务让消费者第一印象记住佐卡伊并实现顾客二次购买，坚持以最时尚浪漫奢华的珠宝引领消费，坚持以最深刻的情感佐证消费者的爱情与幸福。

　　线下体验店的春天

　　思想有多远，就能走多远。佐卡伊慧眼识货，转变思想，把曾一度被业内认为体验店是一根食之无味，弃之可惜的鸡肋平衡，时刻从消费者的心理感受与体验出发，冲锋体验店。目前，佐卡伊线下体验店发展正在进一步开拓，新进深圳市场，开拓全中国，预计明年新开门店50家。实施双品牌运作;扩容佐卡伊各部门队伍，贯穿线上线下双渠道，增强佐卡伊经营能力，冲刺6倍增长，促进线上交易与线下服务融合互动、虚拟市场与实体市场协调发展;大力推进门店组合升级，提升体验店经营质量;创新促销模式，力推情感与价值的体验与收获，为消费者提供便利、舒适、放心、品质的消费环境。同时，借力网络销售第一品牌直通车一如既往的灵气，佐卡伊将以系列全品特供、会员积分等形式即将掀起中国传统七夕情人节及结婚季的第一波让利。明年线下全国50家体验店的春天不会太远。